| ① |
運送中の事故で商品が破損していた場合は、全ての荷物に運送保険が掛かっていますので保険料をお支払いさせて頂きます。
保険料のお支払いは、お客様から破損した商品をお預かりして査定後となりますので、多少お時間が掛かることがございますがご了承下さい。
保険料のお支払額は、なるべくお客様のご希望に添えるように努力します。
もちろん破損によって購入意思が無くなった場合や、再オーダーをご希望される場合は、お客様の意見を尊重します。
※開梱時のお客様の不注意による破損や、海で使用時の破損などは責任を負いかねますのでご了承下さい。
※海外からの直接仕入れでお安く販売していますので、外人の品質管理をパスした多少の小傷などがある場合があります。
どうしても納得できない場合は、誠意ある対応を心掛けていますのでお気軽にご連絡を下さい。
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| ② |
ウェットスーツなどでサイズが合わなかった場合は、お取替えをしますのでその旨をお知らせ下さい。
※お客様の採寸ミスによりサイズが合わない場合は、有料となりますのでご了承下さい。
※デザインが気に入らなかったり、海で使用後の返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
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| ③ |
破損などによる保険料の請求や、返品交換などの受付は商品到着後1週間以内に限らせて頂きます。
ただし理由が正当な場合は、1週間を過ぎての報告も受け付けます。
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| ④ |
返品などで発生する料金は全て当社で負担し、お客様の負担は無いものとします。
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| ⑤ |
商品購入後不満に思った事やどうにかして欲しい事など、どんな些細な事でも構いませんのでこちらからご連絡を頂ければ、お客様の立場に立って対応をさせて頂きます。 |
